Kundeservice

Vi er her for dig.

Name: Kaufweise Unternehmergesellschaft (haftungsbeschränkt)
Address: Klompenweg 4A, Isselburg, 46419, DE
Telephone: +49 162 1801588
Rating: 5

Har du spørgsmål om din ordre, en vares stand eller forsendelse? Skriv til os; vi svarer normalt inden for 1 til 2 hverdage på tysk eller engelsk.

Send os en besked

Udfyld formularen. Jo mere præcise dine oplysninger er, jo hurtigere kan vi hjælpe. Har du et ordrenummer? Hvis ja, bedes du inkludere det.

Navn

E-mail

Emne

Ordrenummer (Valgfrit)

Besked

Jeg har læst Privatlivspolitik og accepterer, at mine oplysninger behandles for at besvare min henvendelse.

Dine data vil blive behandlet fortroligt.

Direkte linje

E-Mail

hallo@kaufweise.de

For alle forespørgsler, selv dem uden for formularen.

+49 162 1801588

Hurtige spørgsmål bekvemt via chat.

Ingen telefonsupport

Vi yder bevidst support skriftligt, så alle svar er dokumenterede og sporbare.

Tilgængelighed og svartid

Mandag til fredag9:00 til 17:00
Lørdag og søndagLukket

Svar normalt inden for 1 til 2 hverdage

Adresse

Kaufweise UG (haftungsbeschränkt)
Neidenburgerstraße 43
45897 Gelsenkirchen
Tyskland

Send venligst ikke varer hertil uopfordret. I tilfælde af afbestilling giver vi dig den korrekte returadresse (Logistik i 46419 Isselburg).

Nå dit mål hurtigere

Mange problemer kan løses uden en besked. Her er de mest almindelige måder.

Spor din ordre

Se forsendelsesstatus og sporingslink for din forsendelse DHL.

Spor din forsendelse

Afbestillinger og returneringer

14 dages fortrydelsesret: Annuller nemt din kontrakt online.

Fortryd aftale

Ofte stillede spørgsmål

Svar om forsendelse, stand, betaling og returnering.

Gå til ofte stillede spørgsmål

Ofte stillede spørgsmål

Det vigtigste om bestilling, stand og returnering, kort besvaret.

Hvor hurtigt får jeg svar?

Som regel inden for 1 til 2 hverdage. Vi svarer på tysk og engelsk. Vi tilbyder ikke telefonsupport, så al kommunikation forbliver skriftlig og til at følge.

Hvor kan jeg se status på min ordre?

Efter afsendelse modtager du en e-mail med et DHL-tracking-link. Du kan altid se den aktuelle status via din konto. Ved spørgsmål bedes du oplyse dit ordrenummer.

Hvad betyder standangivelserne (ny vare, B-vare …)?

Hver vare er en mærkevare. Vi angiver standen tydeligt på produktsiden, fra ny vare til B-vare. Det, vi ikke kan sælge med god samvittighed, sælger vi ikke.

Hvordan fungerer fortrydelsen, og hvem betaler returomkostningerne?

Du har 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af varen. Du kan gøre din fortrydelse gældende uformelt via e-mail eller via vores fortrydelsesknap. Køberen bærer omkostningerne ved returforsendelsen. Undtaget er individuelt fremstillede eller tilskårne varer.

Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?

Flere metoder kan du se ved betaling.

Sender I også til udlandet?

Forsendelse sker fra Tyskland. Inden for Tyskland er forsendelsen gratis fra en ordreværdi på 60 €. For levering til andre lande finder du betingelserne ved betaling.

Ikke noget passende imellem? Skriv direkte til os, så hjælper vi gerne videre.