Kundeservice

Vi er her for dig.

Har du spørgsmål om din ordre, en vares stand eller forsendelse? Skriv til os; vi svarer normalt inden for 1 til 2 hverdage på tysk eller engelsk.

Send os en besked

Udfyld formularen. Jo mere præcise dine oplysninger er, jo hurtigere kan vi hjælpe. Har du et ordrenummer? Hvis ja, bedes du inkludere det.

Navn

E-mail

Emne

Ordrenummer (Valgfrit)

Besked

Jeg har læst Privatlivspolitik og accepterer, at mine oplysninger behandles for at besvare min henvendelse.

Dine data vil blive behandlet fortroligt.

Direkte linje

Send os en besked

Gå til formularen

Svar på e-mail, normalt inden for 1-2 hverdage.

E-Mail

hallo@kaufweise.de

For alle forespørgsler, selv dem uden for formularen.

Ingen telefonsupport

Vi yder bevidst support skriftligt, så alle svar er dokumenterede og sporbare.

Tilgængelighed og svartid

Mandag til fredag9:00 til 17:00
Lørdag og søndagLukket

Svar normalt inden for 1 til 2 hverdage

Adresse

Kaufweise UG (haftungsbeschränkt)
Neidenburgerstraße 43
45897 Gelsenkirchen
Tyskland

Send venligst ikke varer hertil uopfordret. I tilfælde af afbestilling giver vi dig den korrekte returadresse (Logistik i 46419 Isselburg).

Nå dit mål hurtigere

Mange problemer kan løses uden en besked. Her er de mest almindelige måder.

Spor din ordre

Se forsendelsesstatus og sporingslink for din forsendelse DHL.

Spor din forsendelse

Afbestillinger og returneringer

14 dages fortrydelsesret: Annuller nemt din kontrakt online.

Fortryd aftale

Ofte stillede spørgsmål

Svar om forsendelse, stand, betaling og returnering.

Gå til ofte stillede spørgsmål

Ofte stillede spørgsmål

Das Wichtigste zu Bestellung, Versand und Rückgabe, kurz beantwortet.

Wie schnell bekomme ich eine Antwort?

In der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Wir antworten auf Deutsch und Englisch. Einen Telefon-Support bieten wir nicht, so bleibt jede Auskunft schriftlich nachvollziehbar.

Wo sehe ich den Status meiner Bestellung?

Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit DHL-Tracking-Link. Den aktuellen Stand kannst du jederzeit über dein Konto abrufen. Bei Fragen nenne uns bitte deine Bestellnummer.

Woher kommt der Preisvorteil?

Wir kaufen in großen Posten ein und geben den Einkaufsvorteil weiter. Der Bestand pro Artikel ist begrenzt.

Wie funktioniert der Widerruf, wer trägt die Rücksendekosten?

Du hast 14 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Den Widerruf kannst du formlos per E-Mail oder über unseren Widerrufsbutton erklären. Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Ausgenommen sind individuell angefertigte oder zugeschnittene Waren.

Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?

Weitere Methoden siehst du im Checkout.

Versendet ihr auch ins Ausland?

Versand erfolgt aus Deutschland. Innerhalb Deutschlands ist der Versand ab 60 € Bestellwert gratis. Für Lieferungen in andere Länder findest du die Konditionen im Checkout.

Nichts Passendes dabei? Schreib uns direkt, wir helfen gern weiter.